New Normal, New Challenge, New World of Work ก็ย่อมต้องการ New Skill บางอย่างจากคนทำงาน และไม่เพียงแค่ทักษะใหม่ที่ต้องเรียนรู้ การพัฒนาทักษะเดิมสำคัญไม่ด้อยไปกว่ากัน การพัฒนาทักษะที่มีอยู่ (Reskilling) และเสริมทักษะใหม่ (Upskilling) จึงเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาคนทำงาน ซึ่งในอนาคต สิ่งที่องค์กรสนับสนุนให้เกิดขึ้นคือ การเตรียมพร้อมในคนทำงานมี Mindset ที่พร้อมเปิดรับการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Long-life learning) ทั้งหมดนี้จะทำอย่างไรให้เกิดขึ้นได้จริงในองค์กร มาหาคำตอบไปพร้อมกัน