บ่อยครั้งที่เราพบปัญหา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาในการทำงานหรือปัญหาในชีวิตประจำวัน บางเรื่องสามารถแก้ไขให้หมดไปได้ บางเรื่องก็แก้ไม่จบ เกิดปัญหาเดิมๆ ซ้ำซาก จึงมีผู้คิดค้นวิธีการค้นหาสาเหตุของปัญหาเหล่านี้มากมาย หนึ่งในวิธีที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางคือ การวิเคราะห์ปัญหาด้วย Why-Why หรือวิธีการถามว่า ทำไม ซ้ำๆ หลายๆ ครั้ง

1. ทำไมต้อง “Why-Why”

2. ประโยชน์ของการทำ Why Why

3. การใช้งาน Why Why

4. ขั้นตอนการทำ Why-Why ขั้นตอนที่ 1

5. ขั้นตอนการทำ Why-Why ขั้นตอนที่ 2

6. ขั้นตอนการทำ Why-Why ขั้นตอนที่ 3

7. สรุป ขั้นตอนการทำ Why-Why Analysis

8. ข้อควรระวังในการทำ Why-Why Analysis ข้อที่ 1

9. ข้อควรระวังในการทำ Why-Why Analysis ข้อที่ 2

10. ข้อควรระวังในการทำ Why-Why Analysis ข้อที่ 3

11. ข้อควรระวังในการทำ Why-Why Analysis ข้อที่ 4

12. ข้อควรระวังในการทำ Why-Why Analysis ข้อที่ 5

13. ข้อควรระวังในการทำ Why-Why Analysis ข้อที่ 6

14. ข้อควรระวังในการทำ Why-Why Analysis ข้อที่ 7

15. สรุปข้อควรระวังในการทำ Why-Why Analysis

16. การพิสูจน์หาสาเหตุที่แท้จริง

17. การกำหนดมาตรการแก้ไขปัญหา

18. สรุป - ภาพรวมทั้งหมด