​“ปัญหา” คือสิ่งที่คนทำงานทุกคนต้องเจอโลกปัจจุบันที่งานหลายอย่างถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์แต่การแก้ปัญหายังคงเป็นหน้าที่ของมนุษย์ เพราะซับซ้อนเกินกว่าหุ่นยนต์จะวิเคราะห์ได้ ทักษะการคิดแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบและมีตรรกะที่ใช้ได้กับทุกคนในองค์กร KEY BENEFITS สิ่งที่ท่านจะได้รับจากหลักสูตรนี้ ทักษะการคิดแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบและมีตรรกะที่ใช้ได้กับทุกคนในองค์กร ลดเวลาการแก้ปัญหา การสื่อสาร ผ่านขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพ แนวทางการแก้ปัญหาได้อย่างมีมาตรฐานและยั่งยืน ทักษะการสรุปและสื่อสารผ่านกระดาษหนึ่งใบให้มีประสิทธิภาพ สร้างสินทรัพย์ทางความคิดผ่านการสรุปข้อมูลให้เข้าใจง่ายบนกระดาษหนึ่งใบ KEY LEARNING POINT สิ่งที่ท่านจะได้เรียนรู้จากหลักสูตรนี้ นิยามของปัญหาที่สามารถชี้วัดเป็นตัวเลขเพื่อการประเมินผลได้ 100% 8 ขั้นตอนการแก้ปัญหา อย่างมีหลักการและเป็นทิศทางเดียวกันทั้งบริษัท 3 ปัจจัยในการจัดลำดับความสำคัญของปัญหา (Importance,Expansion,Urgency) เทคนิคการตั้งเป้าหมายที่ SMART และ CHALLENGE เทคนิค 5 Whys สำหรับการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เทคนิคการสร้างแผนดำเนินงานที่สอดคล้องกับการแก้ปัญหา

• Chapter 1. ประโยชน์ของหลักสูตร Systematic Problem Solving

• Chapter 2. ประเภทของปัญหา

• Chapter 3. ทักษะและการแก้ปัญหา

• Chapter 4. วิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ

• Chapter 5. (Step 1.1) What ระบุปัญหา

• Chapter 6. (Step 1.2) What _ ตัวอย่าง

• Chapter 7. (Step 2.1) Where _ แจกแจงปัญหา

• Chapter 8. (Step 2.2) Where _ ตัวอย่าง 5W1H _ หัวหน้าแก้งค์

• Chapter 9. (Step 2.3) Where _ จุดเกิดเหตุ

• Chapter 10. (Step 2.4) Where _ ตัวอย่าง

• Chapter 11. (Step 3.1) How Much _ ตั้งเป้าหมาย

• Chapter 12. (Step 3.2) How Much _ ตัวอย่าง

• Chapter 13. (Step 4.1) Why _ สาเหตุที่แท้จริง

• Chapter 14. (Step 4.2) Why _ ทำไม

• Chapter 15. (Step 4.3 ) Why _ ตัวอย่าง

• Chapter 16. (Step 5.1) How _ วิธีแก้ปัญหา

• Chapter 17. (Step 5.2) How _ ไอเดียแก้ปัญหา

• Chapter 18. (Step 5.3) How _ คัดเลือกไอเดีย

• Chapter 19. (Step 5.4) How _ แผนงาน

• Chapter 20. (Step 5.5) How _ ตัวอย่าง

• Chapter 21. สรุปขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างมีระบบ

• Chapter 22. ตัวอย่างโจทย์และวิธีการแก้ปัญหา